根据客户需求，及时为客户提供最全面、经济、可靠综合的解决方案。

用户在产品使用过程中，各方面技术问题，均可向本公司技术部咨询，技术支持部储备有各种产品的技术信息，随时为用户排疑解难。

根据客户需求，对客户维护人员进行技术交流与培训，具体时间双方协商。

对客户遇到的问题，即时提供技术咨询，在电话中不能解决的问题，将派技术支持人员迅速赶到问题现场。